為了更有效地管理好基層隊(duì)伍，打造“暢美平益”服務(wù)品牌，湖南建投平益公司于2023年3月份正式啟動“月度比武”考核管理，通過“部門比績效、基層比技能”重要舉措，分清干部優(yōu)劣、決定干部升降、實(shí)現(xiàn)獎勵(lì)、治庸、罰劣，力爭形成“績由事考、人以績論”的客觀公正、科學(xué)有效的績效考核評價(jià)體系。

“月度比武”實(shí)施以來，平益公司的人力資源效能得到了最大提升。為了更有效地管理好服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位，7月，平益公司黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子決定再將經(jīng)營單位比服務(wù)納入考核體系，以此充分激發(fā)服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位潛能，總體提升各服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，推動公司整體治理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在7月12日公司舉行的6月份“月度比武”暨績效考核點(diǎn)評會上，湘陰北中心收費(fèi)站等四個(gè)班組被授予“平益高速月度優(yōu)秀基層單位”流動紅旗，25名優(yōu)秀個(gè)人被授予榮譽(yù)勛章。

“流動紅旗是對我們這個(gè)集體的認(rèn)可和鼓勵(lì)，離不開每個(gè)人的堅(jiān)守和付出?！鲍@得流動紅旗后，汨羅服務(wù)區(qū)駐區(qū)班組班長孟勇興奮地說：“前3個(gè)月我們在月度比武中落伍，這段時(shí)間我們補(bǔ)弱強(qiáng)優(yōu)，最終在6月份的月度比武中取得優(yōu)秀成績，接下來我們還得加把勁，爭取在下個(gè)月的比武中評上優(yōu)秀?！?/p>

高位推動

以激發(fā)人力資源效能為出發(fā)點(diǎn)

平益高速公路項(xiàng)目于2022年11月28日正式建成通車，項(xiàng)目路線全長176.66km，基層單位駐點(diǎn)分散、員工人數(shù)眾多、業(yè)務(wù)鏈條多、獎懲機(jī)制作用不明顯……如何在運(yùn)營期間管理好四百多人的隊(duì)伍，推動公司治理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，成為項(xiàng)目由建設(shè)轉(zhuǎn)入運(yùn)營期后公司研討的重要話題。

在經(jīng)過數(shù)次的集體討論后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子最終作出重要戰(zhàn)略部署：以激發(fā)人力資源效能為出發(fā)點(diǎn)，以績效考核為重要抓手，通過全面推進(jìn)“月度比武”標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)，實(shí)行“每月考核、年度評優(yōu)”的動態(tài)管理，大力施行末尾淘汰、干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減機(jī)制，全面提升績效管理科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化水平，確保營運(yùn)管理平穩(wěn)有序健康發(fā)展。

月度比武推動各服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量提升

建章立制

開啟績效管理提升行動

體系建立之初，平益公司遇到三大難題，一是如何量化指標(biāo)，通過簡單明了、較易實(shí)施、約束力較強(qiáng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，樹立鮮明的導(dǎo)向，監(jiān)督和引導(dǎo)員工有效開展工作。二是績效考核結(jié)果如何與員工薪酬、推薦提拔掛鉤，以激發(fā)人力資源效能。如何激發(fā)服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位潛能，總體提升各服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。三是在考核檢查過程中，如何建立公開、公正、公平的考核機(jī)制，對員工和團(tuán)隊(duì)作出公正客觀的評價(jià)。

面對三大難題，平益公司將部門、基層、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位每月工作任務(wù)細(xì)化分解，全面推進(jìn)公司管理工作的“主體責(zé)任清單化、管理體系標(biāo)準(zhǔn)化”。

通過設(shè)定工作任務(wù)，把責(zé)任扛起來；通過強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，把隊(duì)伍建強(qiáng)起來；通過月度總結(jié)，把思路清晰起來；通過激勵(lì)機(jī)制，把活力激發(fā)出來。該四項(xiàng)舉措將“一月三比”機(jī)制建立過程中存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)各個(gè)擊破，為全面提升績效管理科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化水平提供制度保障。

指標(biāo)量化，建立標(biāo)準(zhǔn)。平益公司編制下發(fā)了《平益高速績效考核管理辦法》《平益高速基層單位“月度比武”考核管理辦法》《平益高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)單位“月度比武”考核管理辦法》，從規(guī)范月度考核基礎(chǔ)工作入手，將部門（站）績效考核、基層單位績效考核、員工績效考核、服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)單位績效考核等4個(gè)板塊，細(xì)化分解為150多個(gè)指標(biāo)，明確考核內(nèi)容、考核形式、等級劃分、獎懲機(jī)制等?？己斯芾磙k法緊扣工作重點(diǎn)、刪繁就簡，注重聯(lián)系實(shí)際，杜絕形式主義，真正做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處見標(biāo)準(zhǔn)、人人講標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)守標(biāo)準(zhǔn)”。

定期考核，傳導(dǎo)壓力。月初召開績效考核會和工作調(diào)度會，評定部門（站）、基層單位考核等級；月中召開月度績效考核點(diǎn)評會，通報(bào)檢查情況、宣讀考核結(jié)果、表彰先進(jìn)；月度績效考核與員工每月薪酬直接掛鉤，考核結(jié)果獎懲得到及時(shí)兌現(xiàn)……公司采取每月考核點(diǎn)評的模式，形成以月月考核傳導(dǎo)壓力、以壓力激發(fā)動力的工作機(jī)制，將隊(duì)伍建設(shè)從“軟約束”變成了“硬指標(biāo)”。

公平公正，揚(yáng)鞭策馬。“我們要確保考核公開、公平、公正，就必須做好充分的事前溝通、事中從嚴(yán)、事后公示。”平益公司黨委書記、董事長鄒國慶指出，在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)上要緊扣工作重點(diǎn)、刪繁就簡，注重實(shí)際效果和綜合平衡，堅(jiān)決杜絕形式主義，力爭形成“績由事考、人以績論”的客觀公正、科學(xué)有效的績效考核評價(jià)體系，真正達(dá)到以考核促干事、以考核促發(fā)展的目的。

“一月三比”

管理體系建設(shè)顯成效

“報(bào)告部長，4-7月發(fā)卡錯(cuò)誤率、車道交易上傳延時(shí)臺數(shù)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)不規(guī)范車次數(shù)據(jù)呈現(xiàn)斷崖式下跌！”負(fù)責(zé)制作報(bào)表的小李指著三幅折線圖驚喜地說道！

自3月份實(shí)行“一月三比”考核管理以來，平益公司各業(yè)務(wù)板塊的工作逐步步入運(yùn)行快車道，從運(yùn)營收費(fèi)、路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)、服務(wù)區(qū)管理等各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)可以看出，內(nèi)部效率進(jìn)一步提升了，促進(jìn)了平益高速運(yùn)營管理提質(zhì)增效。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平整體提升

2023年7月13日，湖南省高速公路“三保三大”專項(xiàng)行動工作專班就全省高速公路“三保三大”專項(xiàng)行動“三月大變樣”階段專項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，平益公司在全省13個(gè)服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位評比、全省40個(gè)路段經(jīng)營管理單位評比中均位列第一名。該兩項(xiàng)榮譽(yù)的獲得，從側(cè)面反應(yīng)出平益公司通過加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃和整體推進(jìn)“月度比武”標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)，推動了平益公司管理效能提升，使平益高速運(yùn)營發(fā)展走入了“快車道”。

目前，平益公司已經(jīng)在全公司范圍內(nèi)深入開展“安康杯”勞動競賽。結(jié)合“月度比武”活動，公司擴(kuò)大了“安康杯”競賽參賽范圍，實(shí)現(xiàn)公司所屬各基層單位100%開展競賽活動，并針對“月度比武”排名靠前的各班組、員工給予適當(dāng)?shù)莫剟?lì)，通過樹立典型激勵(lì)先進(jìn)，總體提升了平益公司的服務(wù)質(zhì)量，為平益高速的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。2023年，平益公司通過建立“一月三比”標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，充分發(fā)揮典型示范與榜樣引領(lǐng)作用，營造了獎優(yōu)罰劣、能者上庸者下的鮮明導(dǎo)向，打造了一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍,全面突破了管理瓶頸，開創(chuàng)平益高速運(yùn)營發(fā)展新局面！