美好“項”一線

面對暑假“博物館熱”的接待高峰，湖南建投集團旗下中湘美好公司所屬湖南省地質博物館物業服務中心是如何“接招”的？請跟隨小編一起走進項目一線，了解背后的服務故事。

湖南省地質博物館（下文簡稱“省地博”）一直以來都是長沙矚目的文化熱點之一，今年暑假期間，省地博再次迎來假期接待高峰，從7月1日到8月20日累計接待游客200377人次，游客們紛紛前來參觀，親身體驗博物館獨特的魅力。

為給游客創造更優質的參觀體驗，中湘美好物業服務團隊從多個方面發力，提供專業、溫暖的服務。

保障展覽環境

物業服務中心定期對展廳、道路和公共區域進行清潔和維護，讓游客能夠全身心投入，盡情享受文化藝術之美。在節假日高峰，保潔部加大精細化作業力度與清潔頻次，努力營造干凈整潔的游覽環境。一旦展廳設施設備出現故障，工程部第一時間進行維修，確保給游客最好的參觀效果。

維護秩序安全

每天開館前，參觀者就早早在展館入口前排起長隊。這大大增加了安保工作的壓力，對此秩序部沉著應對，加強接待服務、安全疏導等工作，確保館內秩序井然。此外，通過加裝門禁、增加巡邏人員等方式，提升游客安全感，保障游客的人身安全和財產安全。

提升參觀體驗

安撫小朋友

安檢提示

面對較平時數倍的工作量，物業服務中心各部門間相互配合，努力實現服務質量的最大化。會務部在沒有會議的情況下，積極協助安檢工作、指引參觀路線、幫助游客處理突發“小情況”，以滿分熱情做好服務。

省地博物業服務中心非常重視游客的參觀體驗，通過細致入微的服務和專業化的解決方案，從小事做起，全心全意為廣大游客服務。

暖心片刻

“服務第一，盡職盡責，游客至上，暖至人心”

7月1日，孫先生到省地博參觀，離開時不小心將一個公文包遺失在展廳。物業工作人員撿到公文包后，立馬追至大門口，將公文包物歸原主。孫先生表示包里有重要文件、錢包和各種證件，省地博不僅提供了優質的參觀環境和服務，物業工作人員還擁有高尚的品德，故特送來錦旗表示感謝。

湖南省地質博物館物業服務中心將繼續努力，為游客提供美好的參觀體驗，讓更多人感受到地質科普和文化交流的魅力。歡迎大家踏上湖南省地質博物館的奇幻之旅，一同探索地質奧秘，領略文化藝術的無限魅力。