“這么快速為我們解決困難，在家鄉(xiāng)感受到滿滿的安全感……”

今年春運(yùn)是平益高速公路通車運(yùn)營(yíng)后首個(gè)春運(yùn)，湖南建投集團(tuán)旗下平益公司深入開(kāi)展“暖春”行動(dòng)，堅(jiān)持“服務(wù)不打烊”，當(dāng)好旅客“貼心人”，確保出行群眾旅途順暢溫馨。

2月9日，平益高速長(zhǎng)壽服務(wù)區(qū)收到朱女士從江蘇寄來(lái)的一個(gè)特殊快遞——一面印有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗及一封對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員的感謝信，高度贊揚(yáng)服務(wù)區(qū)工作人員熱情高效為民服務(wù)。在這面飽含真情、跨越千里的錦旗背后，有個(gè)溫暖的故事：

1月20日（農(nóng)歷大年除夕），從江蘇回鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的旅客朱女士電話聯(lián)系長(zhǎng)壽服務(wù)區(qū)，表示她當(dāng)天可能在該服務(wù)區(qū)遺失黑色背包一個(gè)，內(nèi)有大量證件、卡和現(xiàn)金若干，十分著急。

獲悉該消息，長(zhǎng)壽服務(wù)區(qū)立即發(fā)動(dòng)駐區(qū)人員全力尋找。物業(yè)員工方穩(wěn)根找到該黑色背包后，駐區(qū)人員第一時(shí)間聯(lián)系告知朱女士，請(qǐng)她安心過(guò)年。1月24日，方穩(wěn)根在服務(wù)區(qū)工作人員的見(jiàn)證下親手將背包交還朱女士。

這個(gè)春節(jié)，同樣內(nèi)心暖暖的，還有從深圳返鄉(xiāng)的陳女士。

1月19日下午5點(diǎn)50分許，平益高速路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)指揮中心接到自駕車主陳女士求助電話，稱其攜女兒從深圳返鄉(xiāng)過(guò)年，不想車輛在甕江互通處發(fā)生故障，急需救援。收到中心指令后，正準(zhǔn)備吃晚餐的平江路產(chǎn)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)黃靈放下碗筷，帶領(lǐng)隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。得知故障車輛需拖走維修，而車上裝有滿滿一車年貨時(shí)，黃靈和隊(duì)員主動(dòng)幫助陳女士母女轉(zhuǎn)運(yùn)年貨，并平安護(hù)送至平江縣龍門鎮(zhèn)衛(wèi)生院其親友處。

暖心善舉，守護(hù)了陳女士的回家路；凡人微光，更讓陳女士母女感動(dòng)不已。為表示感謝，陳女士偷偷在平江路產(chǎn)中隊(duì)的車上留下一個(gè)400元的紅包，并發(fā)短信致謝。黃靈回復(fù)了短信，同時(shí)將紅包上交平益公司。2月7日，平益公司聯(lián)系陳女士，退還了紅包。

“春節(jié)值班，是為保障大家旅途安全順暢。旅客滿意，是給我們的最好‘禮物’。”黃靈話語(yǔ)樸實(shí)，詮釋了平益高速人全力護(hù)航春運(yùn)出行平安的初心。

作      者丨王亮、周新寰、劉昆

編      輯丨王海燕

審      核丨何力杰

審      定丨田西良