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湖南建投中湘美好: “十分靠譜”的服務(wù),暖在業(yè)主心間

時(shí)間:2025-06-08 10:41:59

六月的風(fēng)裹挾著熱情撲面而來(lái),湖南建投中湘美好東璽臺(tái)物業(yè)服務(wù)中心收到了一面寫著“十分靠譜”的錦旗。這份沉甸甸的認(rèn)可,源自一場(chǎng)暖心的深夜求助。

那個(gè)靜謐的夜晚,東璽臺(tái)物業(yè)客服管家的手機(jī)突然響起刺耳的鈴聲,劃破了夜的寂靜。電話那頭,一位正在坐月子的業(yè)主聲音虛弱又焦急——她突發(fā)高燒,身體嚴(yán)重不適,而丈夫外出,僅與母親和嬰兒在家,無(wú)法自行就醫(yī),情急之下才致電管家求助。

接到電話的客服管家沒有絲毫猶豫,立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,迅速聯(lián)系秩序部,詳細(xì)說(shuō)明業(yè)主情況。秩序部立即以最快速度趕往業(yè)主家中。他們一邊幫助業(yè)主收拾所需物品,一邊輕聲安撫業(yè)主,極大地緩解了業(yè)主緊繃的情緒。隨后,開車送業(yè)主到醫(yī)院,路上,他們密切觀察業(yè)主狀態(tài),規(guī)劃最優(yōu)路線,在確保安全的前提下以最快的速度將業(yè)主送達(dá)醫(yī)院,得到了專業(yè)救治。

這份及時(shí)雨般的幫助,讓業(yè)主感動(dòng)不已。為表謝意,她精心定制了這面“十分靠譜”的錦旗。短短四個(gè)字,既是對(duì)客服管家賀迪,秩序部廖振來(lái)、李承俊三位同志緊急救助行動(dòng)的贊譽(yù),更是對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)與溫暖的高度認(rèn)可。

中湘美好表示,我們將始終以“十分靠譜”為標(biāo)尺,堅(jiān)守服務(wù)初心,用專業(yè)與溫情筑牢守護(hù)屏障,讓每位業(yè)主都能在這里感受到家的溫暖與安心,讓這份“十分靠譜”的服務(wù),成為業(yè)主心中最堅(jiān)實(shí)的依靠。

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