近期，湖南省交通運輸廳、湖南省交通運輸工會發布了2024年全省交通運輸行業五個“十佳”推選結果的通報，湖南建投平益高速的鐘潔同志被評為湖南省“交通強省·建功有我”勞動和技能競賽“十佳”收費員。

平益高速是湖南建投集團第一條完全自主投資、設計、建設、運營的高速公路，是湘贛邊省際大通道，是打造環洞庭湖經濟圈的重要基礎性支撐。項目東起湘贛交界處平江縣，途經汩羅、湘陰，終于益陽市，由東往西串聯武深高速、京港澳高速、許廣高速，主線全長176.6公里。

自竣工通車以來，平益高速注重加強崗位練兵，以賽促學、以賽促訓，追求卓越，要求全體干部員工向先進學習，向標桿看齊，努力提升自身技能，爭取在業務同行中，在各項競爭中脫穎而出，不僅要成為平益的先進人物，還要走向更高更大的競爭平臺，以平益高速文明優質的服務為“湖南建投”品牌增光添彩。鐘潔同志就是其中的一員先進代表。

鐘潔同志，作為湖南建投平益高速金家堤中心收費站大班長，長期秉持高度的職業責任感與無私的奉獻精神，堅守崗位，勤勉盡責，為收費站的高效運作與優質服務奠定了堅實基礎。其出色的工作表現不僅贏得了司乘人員廣泛贊譽，更成為全體員工的楷模。

作為收費站的大班長，她深知自身職責的重要性，始終堅守“道路暢通無阻、設備狀態完好”的基本原則，致力于打造收費現場“暢、安、舒、美、好”的環境。她積極踐行“微笑服務、文明收費”的服務宗旨，嚴格遵循“應收不漏、應免不收”的收費政策，確保每一筆收費都公正透明。

在面對突發事件時，鐘潔同志展現出了高度的職業素養和應變能力。曾有一次，一名省外貨車司機因對收費政策存在誤解，情緒激動并拒絕繳費，導致車道出現擁堵情況。她迅速反應，以平和理性的態度和專業詳盡的解釋，有效安撫了司機的情緒，最終成功化解了糾紛，贏得了司機的理解和感激。

在日常工作中，鐘潔同志注重與其他大班長的緊密協作，共同加強站內稽查工作，將日常稽查與思想教育有機結合，營造了一個積極向上、和諧有序的工作氛圍。她嚴格把關綠通車復查工作，堅決防止私自減免通行費現象的發生，有力維護了高速公路收費的公平性和公正性。

收費站不僅是連接司乘人員情感的橋梁，更是傳遞湖南建投平益高速服務理念與品質的直接力量。因此，她高度重視員工培訓工作，將之視為提升服務質量的核心。她積極組織并親自參與文明禮儀、收費技能及業務知識等多方面的培訓活動，致力于全面提升收費員的綜合素質和服務能力。經過她的不懈努力，金家堤收費站的整體服務水平實現了質的飛躍，贏得了廣泛贊譽。

在廉政建設方面，鐘潔同志始終秉持嚴于律己的原則，嚴格遵守廉潔自律的各項規定。她不斷加強自身修養與防腐拒變能力，樹立清正廉潔的良好形象。她以身作則、率先垂范，帶領全站人員堅決抵制貪污腐敗與不正之風，營造風清氣正的工作氛圍。她的廉潔自律精神不僅贏得了員工的尊敬與信任，更為公司樹立了良好的社會形象。

作為兩個孩子的母親，多年來，鐘潔一直努力做到家庭工作兩兼顧。在高速公路公司上班的七年時間里，因為交通行業性質，她幾乎與全年節假日“無緣”，尤其在春節期間，鐘潔履職盡責，堅守崗位，多年未和家人過一個團圓年。在生活中她用愛呵護家庭和諧美滿，在職場和家庭的天秤上優雅行走，在工作和生活中綻放出閃亮的光彩。

自2017年加入高速行業以來，鐘潔同志始終嚴格要求自己，以身作則，積極參與各項活動。在德安高速武潭收費站工作期間，她所帶領的班組榮獲“2018年度先進優秀班組”等榮譽。進入平益高速后，她持續加強工作紀律與團隊建設，帶領金家堤收費站取得了顯著成績。該站榮獲公司“首屆文明收費優質服務禮儀比賽”團體第一名等榮譽，月度比武成績也實現了穩步提升。

自平益通車以來，鐘潔在月度考核中評為14次A等次、7次B等次，并榮獲平益公司2023年度“先進個人”；湖南建投2023年度“二級標兵”。全年累計獲得96528表揚工單8條，并帶領金家堤收費站評選9次第一，獲得6次星級大班長。金家堤收費站年度績效被評為A等并榮獲年度先進集體稱號。