高速公路服務(wù)區(qū)不僅是滿足司乘休憩、加油、餐飲等基本需求的場所，更是展現(xiàn)城市形象、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要窗口。2024年5月，湖南省交通運輸廳印發(fā)《高速公路服務(wù)區(qū)“提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”行動方案》，著力建設(shè)“布局合理、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全環(huán)保、驅(qū)動經(jīng)濟、效益明顯”的現(xiàn)代化服務(wù)區(qū)。近期，湖南省交通運輸廳辦公室組織中國交通報等六家主流媒體走進(jìn)平益高速的服務(wù)區(qū)，實地參觀并采訪了服務(wù)區(qū)的多項創(chuàng)新舉措和服務(wù)設(shè)施。

平益高速公路項目路線全長176.66km，收費站13處、服務(wù)區(qū)4對(長壽、甕江、汨羅、新泉），項目于2022年11月28日正式建成通車。

司機之家：溫馨港灣，為貨車司機保駕護(hù)航

在司機之家設(shè)置有休息區(qū)、淋浴間、洗衣房等設(shè)施，還接入了貨車專用停放區(qū)域視頻監(jiān)控。自開放以來，司機之家受到了貨車司機的一致好評，極大地緩解了他們的旅途疲勞。

母嬰室與智慧廁所：貼心服務(wù)，讓出行更舒適

母嬰室的設(shè)置充分考慮了母嬰出行的需求，為媽媽和寶寶提供了私密、舒適的休息空間。智慧廁所則通過智能化設(shè)備，提升了衛(wèi)生間的使用體驗和管理效率。這些細(xì)節(jié)之處的用心，展現(xiàn)了平益高速汨羅服務(wù)區(qū)對不同出行群體的關(guān)懷。

新能源充電設(shè)施建設(shè)：綠色出行，暢行無憂

“為順應(yīng)新能源汽車的發(fā)展趨勢，我們大力推進(jìn)新能源充電設(shè)施建設(shè)。”平益高速全線4對服務(wù)區(qū)共計32臺快充，充電樁64把槍，并計劃再增加4臺快充4把槍。

服務(wù)區(qū)充分考慮了場地布局和電力供應(yīng)，確保充電設(shè)施布局合理、電力供應(yīng)穩(wěn)定。同時，還為司乘人員提供充電咨詢、故障報修等一站式服務(wù)，有效緩解了新能源車主的“里程焦慮”。

油品盜損險的實施：為貨車司機財產(chǎn)安全護(hù)航

“貨車司機的財產(chǎn)安全是我們關(guān)注的重點之一。”服務(wù)區(qū)與保險公司合作，為在服務(wù)區(qū)內(nèi)停放的貨車提供油品盜損保險服務(wù)。這一舉措有效降低了貨車司機因油品被盜而遭受的經(jīng)濟損失。同時，服務(wù)區(qū)還加強了與保險公司的溝通協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化理賠流程，提高理賠效率，確保貨車司機能夠及時獲得賠付。

平安守望視頻監(jiān)控優(yōu)化提升專項行動：智慧安防，守護(hù)平安

司機之家解決了人的休息問題，車的“休息質(zhì)量”又何從保障？當(dāng)貨車司機躺在柔軟的床墊上時，內(nèi)心免不了牽掛起愛車：在外停放是否安全？“油耗子”會否“乘虛而入”？

在汨羅服務(wù)區(qū)，這些問題在司機心中已有答案。司機之家休息室的一塊電視大屏加載著多路視頻監(jiān)控，畫面中，各停車區(qū)實時情況盡收眼底。

“只需抬頭瞟一眼電視，便知道自己的車輛是否安全。”湖北車主孫先生倚在休息室沙發(fā)上刷著手機，甚是愜意。

貨車專區(qū)停車位建設(shè)：解決停車難題，保障貨車通行

考慮到貨車停車需求，服務(wù)區(qū)專門規(guī)劃建設(shè)了貨車專區(qū)停車位。大貨車專區(qū)共有停車位187個，其中大型貨車停車位72個，拖掛車停車位56個，超長貨車14個，大客車位45個。服務(wù)區(qū)在貨車專區(qū)設(shè)置了明顯的標(biāo)識和引導(dǎo)牌，并安排專人巡邏，確保停車秩序和安全。貨車專區(qū)停車位的建設(shè)，有效解決了貨車停車難的問題，得到了貨車司機的廣泛認(rèn)可。

碼上OK二維碼互聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)：一鍵報警，快速響應(yīng)

為方便司乘人員在遇到緊急情況時及時報警求助，湖南建投平益高速引入了碼上OK二維碼互聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)。司乘人員只需掃描二維碼，即可快速接入報警平臺，實現(xiàn)一鍵報警。該系統(tǒng)具有定位準(zhǔn)確、報警便捷、響應(yīng)迅速等特點，能夠為司乘人員提供及時有效的安全保障。自上線以來，碼上OK二維碼互聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)接到的報警均得到了及時處理，有效維護(hù)了湖南建投平益高速的安全秩序。